Aviso de Empresa Independente

A American Service atua de forma independente na avaliação e manutenção de eletrodomésticos de grande porte fora da garantia do fabricante.

O atendimento é realizado no endereço informado pelo cliente, mediante agendamento e confirmação de disponibilidade.

Identificação da empresa responsável pelo site

Este site pertence à American Service.

Todos os contatos, avaliações, orçamentos e serviços solicitados por meio deste site são prestados ou organizados pela própria American Service.

A contratação não é realizada com a Brastemp, Electrolux ou qualquer outro fabricante mencionado nas páginas.

A American Service não é autorizada

A American Service não é assistência autorizada, credenciada ou representante da Brastemp ou Electrolux.

Também não atua como:

Central oficial de atendimento.

Posto autorizado.

Unidade pertencente ao fabricante.

Concessionária.

Revendedora oficial.

Representante comercial.

Canal de garantia do fabricante.

Parceira institucional das marcas.

Não existe vínculo societário, comercial, contratual, institucional ou de representação entre a American Service e os fabricantes mencionados no site.

Por que os nomes das marcas aparecem no site?

Os nomes Brastemp e Electrolux são utilizados exclusivamente para identificar as marcas dos eletrodomésticos para os quais os clientes procuram serviços de manutenção.

A utilização dos nomes ajuda o visitante a compreender:

Quais equipamentos poderão ser avaliados.

Quais categorias de aparelhos são atendidas.

Qual é a marca do aparelho relacionada à solicitação.

Quais páginas apresentam informações específicas sobre cada equipamento.

A menção às marcas não significa autorização, parceria, credenciamento, recomendação ou aprovação por parte dos fabricantes.

Propriedade das marcas

Os nomes, marcas comerciais e demais elementos de identidade da Brastemp, Electrolux e de outros fabricantes pertencem aos seus respectivos titulares.

A American Service não reivindica propriedade sobre essas marcas.

Sempre que mencionados, os nomes são utilizados apenas como referência informativa para identificação dos equipamentos.

Equipamentos fora da garantia

Os serviços divulgados neste site são destinados a equipamentos fora da garantia do fabricante.

Caso o eletrodoméstico ainda esteja dentro da garantia, o consumidor deverá procurar diretamente os canais oficiais indicados pelo fabricante ou pelo estabelecimento responsável pela venda.

A American Service não realiza ou administra solicitações relacionadas a:

Garantia de fábrica.

Recall.

Campanhas oficiais de correção.

Trocas autorizadas.

Cortesias concedidas pelo fabricante.

Extensões de garantia contratadas com terceiros.

Atendimentos contratados diretamente com a marca.

Benefícios oferecidos pela rede autorizada.

Serviços prestados pela American Service

A American Service realiza avaliação e manutenção independente de eletrodomésticos de grande porte, conforme disponibilidade para o aparelho, modelo, problema e região informados.

Entre os equipamentos que poderão ser atendidos estão:

Geladeiras e refrigeradores.

Freezers.

Lavadoras de roupas.

Lava e seca.

Secadoras.

Lava-louças.

Fogões.

Cooktops.

Fornos.

Coifas.

O atendimento de determinada categoria ou modelo deverá ser confirmado antes do agendamento.

Equipamentos não atendidos

A American Service não realiza manutenção em eletroportáteis ou aparelhos de pequeno porte, como:

Liquidificadores.

Batedeiras.

Cafeteiras.

Ferros de passar.

Sanduicheiras.

Torradeiras.

Chaleiras.

Processadores.

Air fryers.

Aspiradores portáteis.

Ventiladores.

Antes de agendar, o cliente deverá informar o tipo e o modelo do equipamento.

Responsabilidade pelo atendimento

Quando um cliente contrata um serviço por meio deste site, a relação de atendimento é estabelecida diretamente com a American Service.

A American Service é responsável pelas informações, avaliações, orçamentos e serviços que efetivamente prestar.

Os fabricantes mencionados não participam da contratação independente e não são responsáveis pelos serviços realizados pela American Service.

Da mesma forma, a American Service não responde pelas garantias, políticas, campanhas ou atendimentos oferecidos diretamente pelos fabricantes.

Avaliação e orçamento

A solicitação de contato não representa diagnóstico definitivo ou aprovação automática do serviço.

Antes da manutenção, o equipamento deverá ser avaliado.

Quando o serviço for viável, o cliente deverá receber informações sobre:

Problema identificado ou provável.

Serviço recomendado.

Componentes eventualmente necessários.

Valor da mão de obra.

Valor dos componentes.

Condições de pagamento.

Condições aplicáveis ao serviço.

A manutenção somente deverá ser iniciada após a autorização do responsável pelo aparelho.

Componentes utilizados

Quando houver necessidade de substituição de algum componente, o cliente deverá receber informações sobre sua compatibilidade e procedência.

A expressão “peça original” somente deverá ser utilizada quando existir comprovação específica relacionada ao componente fornecido.

A American Service não afirma que todos os componentes utilizados são fabricados ou fornecidos diretamente pela Brastemp ou Electrolux.

Garantia do serviço independente

As condições aplicáveis ao serviço realizado pela American Service deverão constar no orçamento ou na ordem de serviço.

Essa garantia está relacionada ao serviço efetivamente executado pela American Service.

Ela não corresponde à garantia de fábrica e não é administrada pela Brastemp, Electrolux ou por suas redes autorizadas.

Imagens utilizadas no site

As imagens utilizadas neste site possuem finalidade ilustrativa.

Algumas imagens podem ter sido criadas, ajustadas ou tratadas com recursos de inteligência artificial.

As imagens não representam necessariamente:

Funcionários reais da American Service.

Funcionários dos fabricantes.

Uniformes oficiais.

Veículos oficiais.

Unidades autorizadas.

Instalações dos fabricantes.

Relação comercial com as marcas.

A presença visual de eletrodomésticos serve apenas para ilustrar as categorias atendidas.

Logotipos e identidade visual

A identidade principal apresentada no site deve ser a da American Service.

A empresa procura não utilizar logotipos, uniformes, selos ou elementos visuais que possam fazer o visitante acreditar que está acessando um canal oficial do fabricante.

Quando o nome de uma marca aparecer em textos, títulos ou links, sua função será identificar os equipamentos relacionados ao serviço independente.

Informações apresentadas nos anúncios

Os anúncios da American Service devem identificar claramente a empresa responsável pelo atendimento.

Os anúncios não devem apresentar a American Service como:

Autorizada.

Oficial.

Credenciada.

Representante do fabricante.

Central da marca.

Posto autorizado.

O visitante deverá compreender que está acessando um site de manutenção independente de eletrodomésticos fora da garantia.

Páginas Brastemp e Electrolux

As páginas específicas sobre Brastemp e Electrolux pertencem ao mesmo site da American Service.

Essas páginas não são sites oficiais dos fabricantes.

Elas têm como objetivo apresentar informações sobre o atendimento independente para equipamentos dessas marcas.

Os botões de contato direcionam o visitante para a American Service.

Atendimento no local

A American Service realiza atendimento no endereço informado pelo cliente, mediante agendamento e confirmação de disponibilidade.

A disponibilidade poderá variar de acordo com:

Bairro.

Tipo de equipamento.

Marca e modelo.

Problema apresentado.

Agenda da equipe.

Disponibilidade técnica.

Não compareça a nenhum endereço sem confirmação prévia.

Como identificar a empresa contratada

Antes de aprovar o atendimento, o cliente deverá verificar se o orçamento ou a ordem de serviço identifica a American Service como responsável pela prestação.

Em caso de dúvida sobre a identidade do prestador, entre em contato antes de autorizar o serviço ou efetuar qualquer pagamento.

Contato com os fabricantes

Para assuntos relacionados a garantia de fábrica, recall, campanhas oficiais ou rede autorizada, o consumidor deverá procurar diretamente o fabricante pelos canais oficiais divulgados pela própria marca.

A American Service não intermedeia essas solicitações.

Dúvidas sobre este aviso

Caso tenha dúvidas sobre a atuação independente ou queira confirmar as condições do atendimento, entre em contato:

American Service

WhatsApp: 11 91420-2030

Site: canaldeatendimentosaopaulo.com.br

Declaração final

A American Service é uma prestadora independente de serviços de avaliação e manutenção de eletrodomésticos de grande porte fora da garantia.

Não possui vínculo, autorização, credenciamento, representação ou associação com a Brastemp, Electrolux ou outros fabricantes mencionados neste site.

Os nomes das marcas são utilizados exclusivamente para identificar os equipamentos para os quais os clientes procuram atendimento.